Ondersteuning

Waarmee kunnen we u helpen?

Downloads, licenties, handleidingen en antwoorden — of een directe lijn met ons team.

Hulp per product

Kies uw product

Aan de slag

Van download tot eerste beeld

  1. 1

    Downloaden

    Haal PotoP OS of het installatieprogramma voor uw product op via het distributieportaal.

    Downloads
  2. 2

    Activeren

    Activeer uw licentie op het licentieportaal.

    Licenties
  3. 3

    Installatie & eerste start

    Volg de opstartgids: meld u aan, voeg uw camera's toe en bekijk het eerste beeld.

    Opstartgids
  4. 4

    Ontdekken

    Volg de rondleidingen om te zien wat elk scherm doet en hoe het werkt.

    Productrondleidingen
Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden

Waar download ik de nieuwste versie?

Alle installatiebestanden, updates en PotoP OS-images staan op ons distributieportaal.

Open het distributieportaal
Hoe activeer of verleng ik een licentie?

Licenties worden geactiveerd, verlengd en tussen apparaten verplaatst op het licentieportaal, waar u ook uw facturen vindt.

Open het licentieportaal
Heeft PotoP de cloud of een internetverbinding nodig?

Er is geen cloud nodig: onze software draait op uw eigen servers en houdt uw video, AI-analyse en bedrijfsgegevens daar. Een PotoP-appliance neemt alleen contact op met onze portalen voor licenties en updates.

Hoe het werkt
Hoe worden updates veilig geleverd?

Updates komen van ons eigen distributieportaal. PotoP OS controleert elk bestand op een checksum en een digitale handtekening vóór de installatie, maakt eerst een snapshot en draait zichzelf terug als een update mislukt.

Beveiliging van PotoP OS
Kan ik PotoP Enterprise Suite gebruiken zonder PotoP VMS Studio?

Ja. De suite werkt zelfstandig voor elk bedrijf met werk om te plannen en mensen om op pad te sturen. Gekoppeld aan PotoP VMS Studio stromen camerastoringen en systeemontwerpen vanzelf tussen beide.

Samen sterker
In welke talen zijn de handleidingen beschikbaar?

De handleidingen zijn beschikbaar in: English, Nederlands. Elke handleiding toont een downloadknop per taal.

Handleidingen bekijken
Hoe meld ik een probleem?

Gebruik het contactformulier met het onderwerp "Technische ondersteuning" en kies uw product. Vermeld de versie die u gebruikt en wat u ziet — screenshots helpen — en wij antwoorden per e-mail.

Een probleem melden

Komt u er nog steeds niet uit?

Schrijf naar info@mblm.systems of gebruik het formulier — elk bericht wordt door een echt persoon gelezen.